Tin tức‎ > ‎

Hướng dẫn báo lỗi nạp thẻ và nhận lại điểm tặng

đăng 17:08, 30 thg 9, 2012 bởi Tinh Kiem Tian Long Ba Bu
Do có nhiều bạn chưa biết cách thức báo lỗi khi xảy ra sự cố dẫn đến gây khó khăn cho BQT và nhiều bức xúc khác nên BQT xin hướng dẫn các bạn cách thức báo lỗi như sau :

Gửi đầy đủ các thông tin theo mẫu đến địa chỉ email hỗ trợ tlbb4gamer@gmail.com
  • Tên tài khoản : (tên đăng nhập của bạn, không phải tên nhân vật)
  • Server : (vui lòng gửi rõ Nhất Kiếm/Nhị Kiếm/Tam Kiếm/Tứ Kiếm) (có nhiều bạn chỉ ghi "Tình Kiếm", BQT không thể xử lý được)
  • Seri thẻ nạp : (xem ở lịch sử giao dịch)
  • Thời gian : (xem ở lịch sử giao dịch)
  • Đồng thời trả lời câu hỏi :
    • Khi thực hiện chuyển đồng/nạp thẻ có xuất hiện thông báo lỗi gì khi thực hiện không ?
Sau khi thực hiện gửi mail, các bạn chỉ cần chờ Admin/GM check mail trả lời là được. 

Chỉ hỗ trợ xử lý các giao dịch không quá 3 ngày kể từ khi nhận được mail khiếu nại/báo lỗi.



(ảnh minh họa game thủ gửi báo lỗi - nguồn diễn đàn TLBB TK)

Đồng thời để tránh các phiền phức khi bị lỗi phát sinh. Các bạn cần thực hiện đúng như hướng dẫn chuyển đồng thì sẽ thành công 100% :

Các bạn nạp thẻ lúc nào cũng được. Không cần thoát game cũng được. Chỉ quan trọng ở bước chuyển đồng.
Hãy nhớ : vào game hơn 5' -> thoát game -> vào đến màn hình chờ nhân vật (không  vào game) -> thực hiện chuyển đồng

Đồng thời nên chú ý :
- Không chuyển đồng khi những lúc server bảo trì.
- Không nên chuyển đồng những lúc server lỗi mạng, delay, lagg..


Cám ơn các bạn đã tin tưởng và ủng hộ server  TLBB Tình Kiếm trong suốt thời gian qua.
Các bạn vui lòng thường xuyên xem tin tức để biết thông tin cụ thể.

Chúc các bạn chơi game vui vẻ !

Chi tiết xin liên hệ tlbb4gamer@gmail.com -cùng nhau thảo luận tại Diễn đàn
Comments