Tin tức‎ > ‎

Quy định về việc tranh chấp tài khoản

đăng 21:46, 13 thg 7, 2016 bởi Tinh Kiem Tian Long Ba Bu   [ đã cập nhật 22:11, 13 thg 7, 2016 ]
Kính chào quý bằng hữu,


Để tiện việc kiểm tra, kiểm soát, quản lý vận hành server, BQT TLBB Tình Kiếm xin thông báo quy định tiếp nhận xử lý các vấn đề trong game khi gửi yêu cầu hỗ trợ.

Đồng thời nhằm mục đích cụ thể hóa việc tranh chấp tài khoản tránh các trường hợp lừa đảo liên quan việc phát sinh trong quá trình tham gia thế giới Thiên Long Bát Bộ Tình Kiếm, BQT quy định các trường hợp liên quan đến tranh chấp tài khoản cụ thể như sau:
  • Để nâng cao hơn ý thức tự bảo vệ tài khoản, nhân vật của game thủ, BQT xin nhắc lại và bổ sung thêm việc sẽ không tiếp nhận giải quyết các trường hợp để lộ toàn bộ thông tin, email đăng ký, không xác minh được việc bị lừa đảo, hay lý do mất tài khoản, BQT chỉ giải quyết với các trường hợp có căn cứ chứng minh lừa đảo chiếm đoạt tài khoản.
  • Trong các trường hợp tranh chấp, nếu những bằng chứng mà 2 bên cung cấp không đủ thuyết phục, không đủ xác minh BQT sẽ tiến hành tịch thu tài khoản, nhân vật và tài sản tranh chấp.
  • Các tài khoản và nhân vật vừa thực hiện tranh chấp thành công thì sẽ bị cấm giao dịch 01 tháng, nếu BQT phát hiện tài khoản, nhân vật nào vi phạm sẽ tiến hành tịch thu lại tài khoản và nhân vật trên. (Điều này sẽ hạn chế được việc kẻ xấu hack được tài khoản rồi thực hiện tẩu tán)
  • Khi liên hệ tranh chấp phải cung cấp đầy đủ, rõ ràng nội dung, thông tin đầy đủ (thông tin cũ) và bắt buộc tối thiểu phải có tên tài khoản, server đang chơi và lý do tranh chấp, mọi trường hợp cung cấp không đủ thông tin để BQT có thể làm căn cứ để can thiệp thì chúng tôi có quyền không tiếp nhận xử lý.
  • Trong quá trình tranh chấp nếu một bên vì lý do nào đó không tiếp tục tranh chấp nếu quá 3 ngày thì sẽ bị xử thua tranh chấp, thời gian tranh chấp tối thiểu là 15 ngày và có thể kéo dài hơn tùy theo trường hợp phức tạp hay đơn giản.
  •  BQT có quyền tịch thu các tài khoản, nhân vật có dấu hiệu lừa đảo chiếm đoạt và cả các tài khoản, nhân vật có liên quan đến đối tượng đó.
  • Trong thời gian tranh chấp BQT sẽ không chịu trách nhiệm với các trang bị vật phẩm có thời hạn sử dụng và không chịu trách nhiệm với các trường hợp tổn thất do kẻ hack gây ra.
  • Quyết định của BQT là quyết định cuối cùng. Một số trường hợp BQT sẽ không giải thích nguyên nhân để tránh lộ nghiệp vụ kiểm tra thông tin.
  • Các quy định sẽ luôn được cập nhật mới nhất để bổ sung, tối ưu hỗ trợ cho việc xử lý tranh chấp cũng như bảo mật tài khoản cho người chơi. Người chơi có nhiệm vụ theo dõi thông tin để nắm bắt quy định mới cho phù hợp.


Mẫu gửi email tranh chấp tài khoản:

Tiêu đề: [Tranh chấp tài khoản] tài khoản test server Nhất Kiếm
Nội dung: Yêu cầu tranh chấp tài khoản.
Tên tài khoản: test
Server: Nhất Kiếm
Các thông tin bảo mật cũ gồm (cung cấp nhiều nhất có thể)
Mật khẩu cấp 1:
Mật khẩu cấp 2:
Câu hỏi bí mật:
Câu trả lời bí mật:
Lý do tranh chấp: (trình bày cụ thể rõ ràng)
Nội dung đính kèm: hình ảnh tố cáo lừa đảo (nếu có)


*Lưu ý: các quy định trên có hiệu lực từ ngày đăng thông báo, đồng thời thay thế các quy định cũ trước đó.


-------------------------------------------------------
TLBB Tình Kiếm TLBB Private Server đông vui nhất Việt Nam
Trang chủ http://game4you.us/ - http://tinhkiem.us - http://taichiengiangho.com
Download http://game4you.us/download/
Đăng ký http://id.game4you.us/manage/#Register
 

----------------


Game4You Team,
Follow us on Facebook
Comments